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课程设置

课程大纲

课程内容

有效招聘系统与面试技巧

招聘的慨念

错误招聘带来的后果  招聘的决策和程序.
招聘计划，预算，渠道 招聘广告的探讨.

怎样设计有效的招聘系统

招聘系统的远景、使命、目标和目的
招聘系统的程序、应用工具    招聘系统的实施

招聘方法的介绍

心理测试 知识策试 情景模拟    系统仿真 面对面的面试

应聘资料的筛选
面试前的准备
正确的面试方法

面试时注意事项
面试中的重要因素，怎样运用跟踪问题
怎样定义工作能力模型？怎样设计面试问题？面试中怎样做笔记？
怎样结束面试？.聘用决策

聘用讨论

怎样分析面试笔记？ 怎样平衡各种能力的权重比重比例？
怎样给应聘者打分？
面试数据的分析 聘用注意点  招聘讨论的注意事项

企业绩效管理

怎样建立业绩计划/目标

制定业绩计划/目标的步骤   衡量目标的方法
什么是业绩管理能力的要求?  保证业绩计划/目标有效性的重要步骤
员工个人发展计划在业绩管理中的体现?
沟通技巧在业绩管理中的重要性

业绩管理中的重要工具------反馈和辅导

反馈和辅导的好处？  员工何时需要反馈和辅导?
主管怎样提供反馈和辅导?  怎样接受反馈和辅导?

中期评估
年终评估

何为中期评估及为何要有中期评估？
中期评估的目的和准备  年终评估的要点
保证年终评估讨论有效性的重要步骤  保证讨论的有效性

业绩管理系统与以下因素连接

员工个人发展 企业薪酬系统

全面薪酬策略与实施方案

薪酬策略

战略性全面薪酬管理  配合业务战略而量身定制薪酬策略
典型的薪酬策略   案例分享：典型的薪酬管理实践

工资架构

常用工资结构的适用环境和实施办法   分级工资架构
如何创建合适而有效的分级工资架构
典型的岗位评估工具和方法

奖励方案

如何合理运用奖励手段实施员工激励机制  短期奖励策略和实施方案
长期奖励计划的方案选择   案例分享：典型的员工奖励计划

福利方案

如何制定企业的福利策略  个性化福利计划
如何把握市场趋势制定适合自身情况的具体福利方案
通过福利计划弥补其他薪酬手段的不足或强化其激励效果
案例分享：典型的福利方案

特殊人群的薪酬方案

高层人员的薪酬策略与实施方案   销售人员的薪酬策略与实施方案
研发人员的薪酬策略与实施方案
运用薪酬手段充实并落实引才和留才策略
案例分享：典型企业的CEO薪酬方案

工资调整与薪酬预算

工资调整的策略与一般原则   工资调整与其他薪酬成分的联动效应
工资调整的实施步骤 典型的工资调整矩阵
薪酬预算的方法   按级别测算  按成本中心测算
-薪酬预算中必须考虑的因素

薪酬改革的实施框架

薪酬体系的评估
薪酬改革策略的选择：渐进式改革还是休克式疗法
薪酬改革的实施步骤设计  薪酬改革成功的前提条件和配套措施
案例分享：典型企业的薪酬改革方案

企业培训体系建设与管理

人力资源价值观：企业培训的基本认识

人力资源价值观的变化，开发目的和作用
培训和企业核心竞争力的关系
企业培训管理的现状和问题分析  企业培训管理发展的不同阶段

培训管理者：角色转变和挑战

转换你的思维定势，它的影响和作用  用新的思维方式看待培训和学习
积极应对变化对培训带来的挑战  学习和应用的结合
培训与员工职业生涯发展的结合  短期效益和长期效益的结合
经验和创新的结合  投入和绩效产出的结合  培训管理者的角色转变

企业培训体系：架构和要素

领导要素：方向和战略  资源要素：条件和保障  流程要素：营运及过程
内容要素：产品与服务  绩效要素：需求和价值  评估要素：产出与改进

培训管理流程：过程和检查点

过程管理：计划、跟踪和回顾  培训需求分析
明确培训目标与企业发展规划  制定年度培训计划

培训需求：能力和产出的提升

培训需求的目的：以绩效提高和员工发展为导向
调查分类、目的、对象和方法、注意事项

培训组织与实施：机构、政策和项目规划

培训管理的机构设置  相关人员的职责
培训战略项目的规划 政策的制定 年度培训计划的实施

培训资源建设与管理：培训中的人财物

技能管理体系 核心能力体系建设  课程体系建设
培训队伍建立管理 经费管理 设施管理
培训信息管理系统  培训服务供应商的选择和管理

培训效果评估：层次化和定量化

培训评估的目的和作用  培训评估的方法（四个层面）
培训评估的衡量标准 培训计划的年度回顾

培训管理的趋势：动态信息分享

培训管理的发展趋势 对企业培训部门的新要求

企业培训师培训

对培训的再认识

培训在企业中的作用：知识型员工和学习型组织  培训的基本规律

授课技巧和课程计划

培训前准备：课程计划  培训中：授课技巧  培训后：评估
课程计划的组成部分   培训授课的流程

培训师的演讲技巧

演讲中的障碍  有效演讲的注意事项  成功演讲的10步骤

培训师的提问技巧

提问的目的 种类   如何有效的提问

培训师的沟通技巧

沟通的障碍  倾听技巧  表达技巧  非语言沟通技巧

学员和培训员的角色

培训员的角色 学员的角色   培训过程中的双向互动